Una tranquilla giornata di lavoro si è trasformata in un incubo per un’assistente di volo, tutto a causa di una foto scattata da un passeggero. Stanca e stressata, l’assistente ha chiuso gli occhi per pochi istanti durante un volo apparentemente tranquillo. Mai avrebbe immaginato che quel breve momento di riposo le sarebbe costato il lavoro.
Michelle Presnell, un’assistente di volo di American Airlines, è stata licenziata dopo che un passeggero ha immortalato il momento in cui aveva gli occhi chiusi durante il servizio di bordo. Il tutto è accaduto su un volo in partenza da Dallas-Fort Worth, in un giorno in cui Michelle aveva ricevuto brutte notizie personali.
“Ho scoperto che mia madre era malata e tutti i voli per farla tornare a casa erano già al completo” ha raccontato Michelle in un post sui social. Non solo, stava affrontando una forte emicrania e una grande dose di stress. Nonostante il carico emotivo, Michelle ha deciso di non abbandonare il suo turno. “Se mi fossi ritirata, il volo avrebbe subito un ritardo, con i passeggeri costretti ad aspettare un sostituto. Ho scelto di mettere il benessere dell’azienda e dei passeggeri prima del mio,” ha spiegato.
I colleghi sembravano comprensivi e solidali, ma uno di loro ha agito diversamente. Dopo aver completato il servizio di cibo e bevande, Michelle ha preso qualche minuto per sé e ha chiuso gli occhi, ignara che uno dei suoi colleghi stava scattando una foto. Questa immagine, inviata poi alla direzione, ha portato al suo licenziamento.
Assistente di volo licenziata per una foto scattata da un passeggero mentre lei dormiva
Qualche settimana dopo il volo, Michelle ha ricevuto una chiamata dal suo supervisore, che le ha riferito dell’accusa. La foto era stata presentata come prova di una dipendente che “dorme sul lavoro”. La sorpresa più grande è arrivata quando ha scoperto chi aveva scattato la foto. “Non posso credere che proprio lei, che sembrava così gentile e solidale, mi abbia tradito in questo modo,” ha confessato Michelle. Nonostante il supporto dei rappresentanti sindacali, la decisione di licenziare Michelle è stata irrevocabile. “Indipendentemente dal fatto che non stessi dormendo, l’apparenza conta. E agli occhi dell’azienda, l’apparenza di dormire è sufficiente,” ha spiegato con amarezza.
Il lavoro di un’assistente di volo è notoriamente impegnativo. Tra orari irregolari, stress dei passeggeri e lunghe ore lontano dalla famiglia, il burnout è sempre dietro l’angolo. E in un momento in cui Michelle avrebbe dovuto prendersi cura di sé, ha scelto di continuare a lavorare per evitare disagi ai passeggeri. Questa decisione, però, le è costata il lavoro.
“Sono consapevole che avrei dovuto prendere una pausa e chiamare un sostituto, ma ho scelto di non farlo per evitare disagi agli altri. Purtroppo, non mettendo me stessa al primo posto, ho perso il mio lavoro” ha scritto Michelle nel suo post sui social diventato virale. Qui uno screenshot di una parte del lunghissimo post Facebook:
La sua storia ha suscitato un dibattito online, con molte persone che si sono schierate dalla sua parte, criticando l’azienda per la mancanza di comprensione nei confronti di una dipendente in difficoltà.